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篇讲师授课见证
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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
谈如何调整员工心态情绪
陈馨贤
中层管理
心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。“态度决定一切”,
陈馨贤
医院服务上水平
陈馨贤
客户服务
医院服务上水平----AlwaysSayYes!
陈馨贤
当我们面对着医患纠纷升级时,许是有着对国家医疗保障制度的不完善的抱怨,许是有着对国家财政支持不足的不满,许是有
陈馨贤
没有不好的员工,只有不好的领导
陈馨贤
中层管理
用人之道之领导者的价值没有不好的员工,只有不好的领导
陈馨贤
没有不好的员工,只有不好的领导,来源于美国著名军事家克里奇的一句名言“没有不好的组织,只有不好的领导”,这
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-工作的价值之启示
职业素养
陈馨贤
内训师启示-工作的价值之启示:除了牛、马等少数动物之外,世界是上大多数的动物都不需要工作。试问:人为什么必须工作呢?大部份的人一定回答:工作赚钱啊!工作之后有
陈馨贤
陈馨贤
-如何保持已改善的工作水平
中层管理
培训目的: 完成这个课程後,你就学会 ■掌握机会,善用所学的技巧,保持巳改善的工作水平。 ■按照“重要步骤”及“基本原则”,策划及主持讨论,研究如何保持巳改善的工作
陈馨贤
医患沟通 医患沟通的三个铭记
陈馨贤
客户服务
医患沟通的三个铭记
陈馨贤
一个良好的医患沟通一定是从医患沟通的心态开始的。笔者认为,作为一名优秀的医务工作者,当我们在与患者沟通时,要铭记三件事情。 铭记一:患者是
陈馨贤
陈馨贤
——医院网络营销服务
企业管理
文章来源于:全球医院网 医院网络营销是一种服务营销,与传统营销方式的时间限制性和以地点为中心的分销观念相比,医院网络营销是一种时空全新理念和商务模式。 这对于改善传
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训—二因素理论启示
企业管理
陈馨贤
内训师培训—二因素理论启示:能够激发员工努力工作的因素究竟是什么呢?美国临床心理学家赫兹伯格教授(Fredericd Herzberg)在这方面有卓越而明确的
陈馨贤
陈馨贤
——管理下属的关键时刻
企业管理
课程介绍针对问题:客户不满仅仅是一线员工的事吗?处理问题员工的关键时刻是什么?留住核心员工的关键时刻是什么?新到一个部门想推行新思路的关键时刻是什么?我想改变团队的
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-激励的启示
职业素养
陈馨贤
内训师培训-激励的启示:安德鲁·卡内基(Andrew Carnegie)生于一八三五年,卒于一九一九年,他原来不懂钢铁,却能以卓越的经营才干,在十年之内陆续创
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