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篇讲师授课见证
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客户讲师授课见证
胡小华
客户
投诉处理原则及方法
客户
关系管理
客户
：江西华云集团 地点：江西省 - 上饶 时间：2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《
客户
投诉处理原则与技巧》，获得一致好评！
吴昌鸿
海尔是如何维护
客户
的
客户
关系管理
如果说十年前，欧洲消费者对来自中国的海尔比较陌生，那么十年后的今天，欧洲市场对海尔已经不再陌生。 在欧洲很多商场或专营店，都能看到来自中国的海尔。让欧洲消费者满意，
詹婉园
客户
投诉处理五大技巧
客户
关系管理
詹婉园
客户
投诉处理与客服人员情绪压力管理 詹婉园
客户
投诉处理与客服人员情绪压力管理1．虚心接受
客户
投诉，耐心倾听对方诉说。
客户
只有在
孙军正
客户
管理细则
客户
关系管理
第1章 总则第1条 目的为了使本公司
客户
管理工作规范化，顺利开展
客户
开发、维护与服务，特制定本细则。第2条 适合范围本细则适用于公司所有
客户
管理相关工作的开展。第3
胡小华
优质
客户
服务
客户
关系管理
客户
：中国联通杭分公司 地点：浙江省 - 杭州 时间：2014/2/28 0:00:00 胡小华老师在中国联通杭分公司通智慧物业研讨会上讲《优质
客户
服务》
陈锦华
如何维护
客户
关系
客户
关系管理
如何维护
客户
关系1 平时在网上，一般是通过IM进行一对一
客户
关系维护。如MSN、QQ、gtalk。如果是想一对多的
客户
关系维护，一般采用论坛或QQ群，现在也流行SN
陈铁刚
客户
价值提升
客户
关系管理
客户
：江苏东群集团 地点：江苏省 - 苏州 时间：2014/1/2 0:00:00 通过
客户
和
客户
价值的讲解，掌握外部和内部
客户
价值的重要意义，及如何做
客户
价值；最
曾峰
大
客户
营销原则
客户
关系管理
第一个原则：需求原则 请看这样一个案例，某小区有一个幼儿园，幼儿园中有两个小朋友，一个叫小华，一个叫小明，有一天小明和小华到张阿姨的办公室去玩，看到桌子上面有一只
胡雪力
这样的服务，让
客户
感动的流泪！
客户
关系管理
听说过老
客户
贡献的价值是新
客户
的16倍吧，也许你还自诩
客户
服务做得不错。当看过这一篇时让
客户
兴奋时让
客户
流泪，但终让
客户
口服心服忠
程玉柱
和你的
客户
结婚吧
客户
关系管理
客户
：合肥向日葵教育 地点：安徽省 - 合肥 时间：2013/4/17 0:00:00 企业和
客户
的关系在随着市场的变化而不断不断变化： 1、以前：
客户
是上帝 2、
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